Tài liệu này quy định toàn bộ điều kiện sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến SVCOCK. Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu dưới đây. Hãy đọc kỹ để bảo vệ quyền lợi của chính mình.
Trước khi đọc toàn bộ điều khoản, đây là 6 điểm quan trọng nhất mà mọi thành viên SVCOCK cần biết.
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa SVCOCK ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ svcock.ws và các nền tảng liên quan.
Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của SVCOCK, bạn đã xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý toàn bộ các quy định trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được tham chiếu từ đây.
SVCOCK cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm: cá cược thể thao, xóc đĩa trực tuyến, game bài đổi thưởng, Live Casino và các sảnh slots. Tất cả dịch vụ đều chỉ dành cho mục đích giải trí hợp pháp theo quy định hiện hành.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ SVCOCK, bạn bắt buộc phải từ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. SVCOCK nghiêm túc thực thi quy định này và có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người chưa đủ tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ bị xử lý theo quy trình nội bộ.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản SVCOCK duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù là tên khác nhau, số điện thoại khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều là vi phạm nghiêm trọng. SVCOCK sẽ khóa toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư nếu phát hiện vi phạm.
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản SVCOCK. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc không thể xác minh danh tính khi cần thiết, đặc biệt trong quá trình rút tiền hoặc xử lý khiếu nại.
SVCOCK hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND, ₫):
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 1–5 phút |
| ZaloPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 1–5 phút |
| ViettelPay | 50.000 ₫ | 100.000 ₫ | 1–10 phút |
| Internet Banking | 100.000 ₫ | 200.000 ₫ | 1–30 phút |
| Thẻ cào điện thoại | 50.000 ₫ | Không áp dụng | 5–15 phút |
Lệnh rút tiền hợp lệ sẽ được SVCOCK xử lý trong thời gian quy định. Tuy nhiên, một số trường hợp có thể yêu cầu thêm thời gian để kiểm tra bảo mật:
SVCOCK không chịu trách nhiệm với các chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hay ví điện tử của người dùng. Trong mọi trường hợp, SVCOCK cam kết xử lý lệnh rút tiền hợp lệ tối đa trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận.
Tiền nạp vào tài khoản SVCOCK được dùng để đặt cược và không thể hoàn lại sau khi giao dịch nạp tiền thành công, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được SVCOCK xác nhận. Nếu bạn gặp vấn đề với giao dịch nạp tiền, hãy liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kèm theo bằng chứng giao dịch.
Tất cả các cược được đặt trên nền tảng SVCOCK đều được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền trước khi xác nhận đặt cược.
Kết quả các trận đấu và sự kiện trên SVCOCK được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế và nhà cung cấp dữ liệu. Trong trường hợp có sự khác biệt, quyết định của SVCOCK là cuối cùng và ràng buộc với người chơi.
Nếu bạn có khiếu nại về kết quả, hãy liên hệ hỗ trợ SVCOCK trong vòng 48 giờ sau khi kết quả được công bố. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
SVCOCK cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, mã voucher và hệ thống VIP nhằm tạo thêm giá trị cho thành viên. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố tại thời điểm áp dụng.
Tiền thưởng từ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào của SVCOCK đều kèm theo điều kiện vòng cược trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với điều kiện vòng cược x15 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 1.500.000 ₫ trước khi rút số tiền thưởng đó.
SVCOCK nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin người khác để đăng ký, hay bất kỳ hành vi nào có mục đích trục lợi bất hợp lý từ hệ thống khuyến mãi. Phát hiện vi phạm, SVCOCK có quyền hủy toàn bộ thưởng và đóng tài khoản.
Hệ thống VIP của SVCOCK gồm 5 cấp độ (Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond). Điểm VIP được tích lũy từ hoạt động cá cược thực và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản. SVCOCK có quyền điều chỉnh quyền lợi VIP theo từng thời kỳ sau khi thông báo trước ít nhất 7 ngày.
Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, SVCOCK nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản SVCOCK của mình. Điều này bao gồm mật khẩu, mã OTP và bất kỳ thông tin xác thực nào khác.
SVCOCK không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập, trừ khi được chứng minh là do lỗi bảo mật từ phía hệ thống SVCOCK.
SVCOCK có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:
Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản SVCOCK bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xử lý đóng tài khoản.
SVCOCK cung cấp nền tảng cá cược dưới dạng "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, SVCOCK không chịu trách nhiệm với:
SVCOCK cam kết thông báo trước ít nhất 2 giờ về lịch bảo trì định kỳ qua thông báo trên nền tảng và email đăng ký.
SVCOCK có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ SVCOCK sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ với SVCOCK qua email: support@svcock.ws. Đội ngũ hỗ trợ SVCOCK hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 15 phút.
Tham gia cùng hơn 500.000 thành viên SVCOCK – đăng ký chỉ mất 2 phút, nạp tiền tức thì và nhận ngay ưu đãi chào mừng hấp dẫn.