Không tìm thấy câu hỏi phù hợp. Hãy thử từ khoá khác hoặc liên hệ CSKH.
Tài khoản & Đăng ký
Hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ cần điền tên đăng nhập, mật khẩu và số điện thoại là đã có ngay tài khoản SVCOCK trong vòng 3 phút. Không có bất kỳ khoản phí ẩn hay phí đăng ký nào. Sau khi tạo tài khoản thành công, bạn có thể đăng nhập ngay và khám phá toàn bộ nền tảng. Xem thêm tại trang đăng ký.
Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản SVCOCK duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là vi phạm điều khoản và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn tiền. Nếu bạn gặp sự cố đăng nhập vào tài khoản cũ, hãy liên hệ CSKH để được hỗ trợ khôi phục thay vì tạo tài khoản mới.
Nhấn vào link "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập. Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký của bạn. Nhập mã OTP, đặt mật khẩu mới và đăng nhập lại bình thường. Toàn bộ quá trình chỉ mất 2–3 phút. Nếu không nhận được OTP sau 60 giây, hãy kiểm tra lại sóng điện thoại hoặc liên hệ CSKH qua live chat 24/7.
Để bảo vệ tài khoản, việc thay đổi số điện thoại hoặc email yêu cầu xác minh danh tính qua CSKH. Bạn cần cung cấp thông tin đăng ký ban đầu để xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự. Sau khi xác minh, đội ngũ hỗ trợ sẽ cập nhật thông tin trong vòng 24 giờ.
Tài khoản có thể bị khóa tạm thời vì các lý do sau:
- Nhập sai mật khẩu quá 5 lần liên tiếp (tự mở khóa sau 15 phút).
- Hệ thống phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường từ địa điểm lạ.
- Vi phạm điều khoản sử dụng (tạo nhiều tài khoản, gian lận khuyến mãi).
- Yêu cầu tự khóa tài khoản theo chương trình chơi game có trách nhiệm.
Nạp & Rút tiền
SVCOCK hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:
- Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
- Internet Banking: Chuyển khoản ngân hàng nội địa qua QR hoặc số tài khoản
- Thẻ cào điện thoại: Viettel, Vinaphone, Mobifone
Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và hạng thành viên của bạn – thành viên VIP có hạn mức cao hơn đáng kể. Chi tiết hạn mức cụ thể hiển thị trực tiếp trên trang nạp tiền sau khi bạn chọn phương thức thanh toán.
Thời gian xử lý rút tiền tại SVCOCK thường từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Rút về ngân hàng có thể mất 30 phút đến 2 giờ tùy ngân hàng và giờ giao dịch. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn. Nếu sau 2 giờ vẫn chưa nhận được tiền, hãy liên hệ CSKH kèm mã giao dịch để được kiểm tra.
SVCOCK không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ – khoản phí này SVCOCK không kiểm soát được. Bạn nên kiểm tra biểu phí của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.
Một số nguyên nhân phổ biến khiến lệnh rút tiền bị từ chối:
- Chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) của khuyến mãi đang áp dụng.
- Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử không khớp với thông tin đăng ký.
- Số dư không đủ sau khi trừ số dư bonus chưa đủ điều kiện.
- Tài khoản đang trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
Khuyến mãi & Bonus
Thành viên mới đăng ký SVCOCK lần đầu sẽ nhận được thưởng chào mừng ngay khi nạp tiền lần đầu tiên. Ngoài ra còn có bonus vòng quay miễn phí, hoàn tiền lần đầu và các ưu đãi dành riêng trong 7 ngày đầu. Xem đầy đủ chi tiết tại trang Khuyến mãi mới nhất.
Vòng cược là điều kiện bạn phải đặt cược tổng số tiền bonus nhân với hệ số quy định trước khi có thể rút tiền thắng từ bonus đó. Ví dụ: nhận bonus 100.000 ₫ với yêu cầu vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi rút. Mỗi chương trình có hệ số khác nhau, luôn đọc kỹ điều khoản của từng khuyến mãi trước khi kích hoạt.
Khi nạp tiền, bạn sẽ thấy ô nhập mã voucher/mã khuyến mãi. Dán mã vào đó trước khi xác nhận giao dịch – hệ thống sẽ tự động áp dụng ưu đãi tương ứng vào tài khoản của bạn. Mỗi mã chỉ dùng được một lần và có thời hạn nhất định. Xem danh sách voucher đang hoạt động tại trang Voucher.
Được, bạn có thể từ chối hoặc hủy bonus trong phần quản lý tài khoản trước khi bắt đầu đặt cược. Tuy nhiên, khi hủy bonus, phần tiền bonus và tiền thắng từ bonus sẽ bị xóa khỏi tài khoản. Chỉ số dư tiền thật (tiền bạn tự nạp) mới giữ lại và rút được. Không thể hủy bonus sau khi đã dùng để đặt cược.
Trò chơi
SVCOCK cung cấp đa dạng các loại hình giải trí trực tuyến, bao gồm:
- Live Casino: Baccarat, Roulette, Blackjack, Sicbo với dealer người thật phát trực tiếp.
- Xóc đĩa: Xem thêm tại trang Xóc đĩa.
- Game bài đổi thưởng: Tiến lên, Phỏm, Mậu binh, Poker – xem tại Game bài đổi thưởng.
- Slots: Hàng nghìn máy quay từ các nhà cung cấp hàng đầu thế giới.
- Cá cược thể thao: Bóng đá, bóng rổ, tennis và nhiều môn khác với tỷ lệ kèo cạnh tranh.
Một số trò chơi slots và game mini tại SVCOCK hỗ trợ chế độ demo – cho phép bạn trải nghiệm miễn phí mà không cần đặt cược tiền thật. Tuy nhiên, Live Casino và các bàn chơi trực tiếp yêu cầu tài khoản có số dư để tham gia. Chế độ demo là cách tốt để làm quen luật chơi trước khi xuống tiền thật.
Tất cả trò chơi tại SVCOCK sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị can thiệp. Live Casino phát trực tiếp từ studio với camera nhiều góc, bạn có thể theo dõi mọi hành động của dealer theo thời gian thực. SVCOCK cam kết vận hành minh bạch và công bằng.
Có. Sau khi đăng nhập, vào mục Lịch sử cược trong bảng điều khiển tài khoản để xem toàn bộ lịch sử đặt cược theo từng trò chơi, ngày giờ, số tiền cược và kết quả. Dữ liệu lưu trữ ít nhất 90 ngày. Tính năng này giúp bạn theo dõi chi tiêu và quản lý ngân sách chơi game hiệu quả hơn.
Bảo mật & VIP
SVCOCK sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, tương đương chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế. Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn. Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.
Vào phần Cài đặt bảo mật trong tài khoản, chọn Bật xác thực 2 lớp và xác nhận số điện thoại của bạn. Kể từ đó, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu nhập mã OTP gửi về điện thoại. Chúng tôi khuyến nghị tất cả thành viên bật tính năng này để bảo vệ tài khoản tốt nhất.
Chương trình VIP SVCOCK hoạt động theo hệ thống tích điểm: mỗi lần đặt cược bạn tích lũy điểm, đủ điểm sẽ tự động lên cấp. Các cấp bậc cao hơn mang lại tỷ lệ hoàn tiền tốt hơn, hạn mức rút tiền cao hơn, ưu tiên CSKH và quà tặng hàng tháng. Xem chi tiết đặc quyền từng cấp tại trang VIP.
Có. SVCOCK cung cấp các công cụ chơi game có trách nhiệm trong phần cài đặt tài khoản: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi, tự loại trừ tạm thời và đặt thời gian nghỉ ngơi. Đây là cam kết của SVCOCK với cộng đồng người chơi. Tìm hiểu thêm tại Chơi game có trách nhiệm.
Không tìm được câu trả lời? Đội ngũ CSKH tiếng Việt của SVCOCK trực tuyến 24/7 sẵn sàng hỗ trợ bạn ngay lập tức.
Chủ đề phổ biến nhất
Cần hỗ trợ trực tiếp?
CSKH SVCOCK tiếng Việt trực tuyến 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút qua live chat.
Tạo tài khoản ngay
